2022年自考《秘书学概论》问答题及答案15

发布时间： 2022-06-13

2022年自考《秘书学概论》问答题及答案15

122.秘书参谋注意事项⑴秘书个人能力有限，因此要密切联系各方面的专家学者和群众，起好中介、桥梁作用⑵平时多发挥好参谋提醒作用，也是参谋作用的体现

123.秘书职能环境层次包括⑴秘书机构的内部环境⑵秘书所在组织的内部环境⑶秘书所在组织的外部环境

124.秘书机构的内部环境包括由这个机构的人员构成、管理制度、分工协作状况、人际关系、部分负责人的影响力、部门的团队精神(含凝聚力)、办公设备与条件等组成

125.形成与保持秘书机构内部良好的环境⑴要有好的负责人⑵要有健全的制度⑶要有科学的分工配合⑷要有灵敏的信息综合机构⑸要有和谐的人际关系⑹要有较好的物质条件

126.秘书所在组织内环境构成⑴组织的结构要素(如机构、人员、职责、制度)⑵组织动态运行要素(运转效率、协同状态)⑶组织生态发展要素(如反应力、创新力、力、凝聚力)⑷组织心态观念(心理、精神)⑸组织的物质条件

127.秘书所在外部环境：外部环境是一个庞大的、层次分明的开放的系统，从国家方针政策、法律法规到社会经济、文化、科技环境，以及周围部门环境，都属于外部环境，都是对秘书工作有密切影响。秘书部门是组织与外部沟通、交往的枢纽，应协助领导不断调整、密切与外部的关系

128.处理改善秘书部门与上级领导机关的关系⑴遵从其领导与指导⑵加强为其服务⑶是加强沟通与协调

129.处理改善秘书部门与职能部门的关系⑴有效提供综合服务(包括信息服务)⑵要做好协调工作⑶尊重和依靠各部门，不要超越职权，或包办代替

130.处理改善秘书与群众的关系：应在指导思想上以人民群众利益为出发点和归宿;在工作上把深入联系群众与贴近领导结合起来;在作风上，尊重与关心群众，甘当小学生

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