2022年自考《饭店前厅客房服务与管理》重点习题及答案4
6.客房用品的选择标准是()
A、符合饭店星级的档次B、美观耐用
C、质量好D、价格合理
7.客房内的消防设施用品主要有()
A、设于屋顶的烟感报警器B、自动喷淋灭火装置
C、贴在门后的安全通道出口示意图
D、摆放在床头柜上的“请勿在床上吸烟”的中英文标志。
8.常见心理定价策略有()
A、尾数定价B、声望定价
C、吉祥数字定价D、季节定价
9.影响前厅信息沟通的原因有()
A、个人私利作怪B、彼此缺乏尊重与体谅
C、人员与部门的围墙D、饭店管理能力较薄弱
10.夜床服务的内容包括()
A、做夜床B、楼道整理C、房间整理D、卫生间整理
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