简答题
2022年自考《饭店前厅与客房管理》章节习题：第5章（6）
2.客房装饰布置的原则是什么?
答：(1)以功能需要为转移，功能与美观相统一
(2)反映现代化要求，又要体现民族风格和地方特色
(3)体现客房的等级和礼遇规格
综合案例
请问：这家饭店在服务规程方面有哪些可取之处?
参考答案：该案例中这家饭店的服务人员按岗尽责，服务效率高，服务设施齐备。饭店利用现代化通讯设备传递客人需求，提高服务效率，最终使客人满意。
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