2021年自考《国际市场营销学》练习题32
一、开展国际公共关系活动的程序
(1)开展国际公共关系调查。国际公共关系调查应包含以下四个方面：
A)企业形象和地位调查，了解企业的产品形象和服务水平。
B)促销环境调查，包括政治环境、社会环境、经济环境和科技环境。
C)公众舆论调查。
D)公关促销效果调查。
(2)确定国际公共关系目标。公共关系促销的目标主要有：
A)以知晓为目标，
B)以联络情感为目标，
C)以改变态度为目标，
D)以改变行为为目标，
(3)制定国际公共关系和行动方案。行动方案具体包括：
A)设计主题。
B)确定公众细分策略。
C)选择国际公共关系活动模式。
D)编制国际公共关系预算。
(4)实施国际公共关系计划。
(5)国际公共关系效果评价。评价指标主要有：曝光频率、反响率、销售额和利润额。
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