2021年自考《国际市场营销学》练习题31

发布时间： 2021-09-18

2021年自考《国际市场营销学》练习题31

一、国际公共关系的概念

(1)国际公共关系的定义：就是国际企业以国际公众利益为出发点，通过有效的管理和沟通，在国际公众中树立良好的形象和信誉，以赢得企业内外相关公众的理解、信任、支持和合作。公共关系的三大构成要素：主体、客体和主要手段。

(2)国际公共关系活动的形式。

A)通过撰写与国际企业有关的新闻稿件或举行记者招待会来向公众介绍企业及产品。

B)通过加强与东道国政府机构、社会团体，以及供应商之间的联系，争取互信、理解和支持，通过宣传来树立企业的产品及形象。

C)通过举行开业典礼、技能竞赛等各种专题活动，来扩大企业在广大社会公众中的影响。

D)参与各种社会公益活动和社会福利活动，来协调企业与社会公众之间的关系。

二、国际公共关系的内容和任务

(1)了解本企业在国际市场的形象和知名度。

(2)建立与公众之间的联系制度。

(3)建立与国内外组织的公开来往制度。

(4)协助本企业的职能部门处理有关对外联络、宣传和信息沟通事务。

(5)负责协调与理顺企业与社会公众之间的关系。

(6)协助处理本企业生产经营中出现的问题。

(7)负责处理危机事件。