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著名质量管理大师戴明的主要贡献是( )。

发布时间: 2021-04-19

著名质量管理大师戴明的主要贡献是( )。

A:开发出了因果图

B:提出了组织的管理者必须关注的14个要点

C:提出了质量改进三步曲

D:开创了统计质量控制的新领域


答案:

B

解析:

【解析】戴明及其管理理念  戴明是20世纪管理领域中最具有影响的人物之一。  休哈特被称为“统计质量控制之父”。  主张:系统观念:科学的方法优化系统,实现质量改进  主张:质量改进要着力于减少设计和制造过程中的变异性,变异性是不良质量的罪魁祸首  1986年《走出危机》提出向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变  组织必须关注的14要点或14项义务,它是组织生存及投资者和雇员的利益负责任的

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