多选题
决定顾客忠诚度的因素有（ ）。
A：组织对顾客的重要程度
B：顾客的满意度
C：组织对顾客的吸引力
D：顾客参与组织业务决策的程度
E：组织与顾客的关系
答案：
B、C、D
解析：
决定顾客忠诚度的因素有顾客的满意度、组织对顾客的吸引力、顾客参与组织业务决策的程度。
你可能感兴趣的试题
全国
决定顾客忠诚度的因素有（ ）。
A：组织对顾客的重要程度
B：顾客的满意度
C：组织对顾客的吸引力
D：顾客参与组织业务决策的程度
E：组织与顾客的关系
答案：
B、C、D
解析：
决定顾客忠诚度的因素有顾客的满意度、组织对顾客的吸引力、顾客参与组织业务决策的程度。