更关注激励和行为改变的质量改进方法是（　）。

发布时间： 2021-04-16

单选题

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A：戴明环

B：过程能力分析方法

C：朱兰质量改进程序

D：克劳斯比质量改进程序

答案：

解析：

1.PDCA循环（戴明环）：　　P（plan）-计划（策划）、D（do）-实施、C（check）-检查、A（action）-处置。　　2.朱兰质量改进程序：　　提出证据、项目认可、建立突破的组织、诊断历程、治疗历程、保持成果。　　3.克劳斯比改进程序：管理承诺、质量改进团队、质量测量、质量评价的成、质量意识、纠正措施、建立零缺陷项目的特别委员会、管理者培训、零缺陷日、设定目标、认可、质量委员会、重新开始。

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