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使用主管人员分析法收集信息时,主管往往偏重于他曾经做的那部分工作,应采取与( )相结合的方法消除偏差。
A:访谈分析法
B:问卷调查法
C:关键事件法
D:工作者自我记录法
答案:
D
解析:
主管和工作者分别是工作的简洁观察者和直接观察者。采用不同源的观察结果作为信息收集途径,可以更大程度上得到准确全面的信息。使用主管人员分析法收集信息时,主管往往偏重于他曾经做的那部分工作,应采取与工作者自我记录法相结合的方法消除偏差。
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