组织的战略计划活动通常包括的步骤有（　）。

发布时间： 2021-04-15

多选题

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A：确立组织的愿景、使命和价值观

B：将愿景分解为少数关键的战略

C：制定战略目标

D：目标的展开

E：评审进展状况

答案：

A、B、C、D、E

解析：

1.确立和沟通组织的愿景、使命、价值观和质量方针；　　2.将愿景分解为少数（4或5个）关键的战略；　　3.制定战略目标；　　明确、可测量的战略目标。　　战略目标考虑一下7个领域：产品绩效、竞争绩效、质量改进、质量成本、业务过程绩效、顾客满意和顾客忠诚。　　目标值确定考虑内部要求、与外部的比较、历史绩效三个方面。　　4.目标的展开：将目标转换成操作方案和项目；将目标分解成子目标，再分配的低管理层将大目标分解成短期目标或项目的过程、　　5.用关键绩效指标来测量进展状况　　6.评审进展状况：评审就是要确定已经达到的水准与所追求目标之间的差距组织一般用“计分卡”进行评审。计分卡上登记：绩效指标、定量绩效报告数据、判断性的定性报告、审核情况，最后形成综合性报告（交给高管理层）。

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