管理群体间互动的方法有( )。
A:设立规则与程序
B:设置联络员角色
C:任命吹毛求疵者
D:组建特别工作组
E:成立工作团队
答案:
A、B、D、E
解析:
群体间互动行为是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。群体互动是以某种群体关系为基础的,它是连接两个不同组织群体的桥梁。群体间互动的效果和质量会显著影响到一方甚至双方的群体工作绩效以及成员的工作满意度。 管理群体间互动的方法: 1.规则和程序; 2.层次等级; 3.计划; 4.联络员角色; 5.特别工作组; 6.工作团队; 7.综合部门。