多选题
国际标准化组织把产品分成的大类包括（ ）。
A：服务
B：软件
C：硬件
D：流程性材料
E：无形资产
答案：
A、B、C、D
解析：
产品：产品即过程的结果。 国际标准化组织把产品分成了四个大类：服务，软件（知识产品），硬件（有形产品），流程性材料。
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产品：产品即过程的结果。 国际标准化组织把产品分成了四个大类：服务，软件（知识产品），硬件（有形产品），流程性材料。
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