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国际标准化组织把产品分成的大类包括( )。
A:服务
B:软件
C:硬件
D:流程性材料
E:无形资产
答案:
A、B、C、D
解析:
产品:产品即过程的结果。 国际标准化组织把产品分成了四个大类:服务,软件(知识产品),硬件(有形产品),流程性材料。
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