【导语】中国教育在线成人自考频道根据《全国各类高等教育自学考试学校招生复习考试大纲》收集整理了《生产与作业管理》备考资料以供广大考生参考，具体如下：
2022年自考《生产与作业管理》模拟试题三十八
14简述ABC库存分类法中三类物资的库存控制策略。答：第一，A类物品。指品种少、占用资金多、采购较困难的物品;采用最经济的办法，实行重点管理，定时定量供应。第二，C类物品。指品种多、占用资金少、采购较容易的次要产品;采用简便方法管理，固定订货量。第三，B类物品。指处于上述二者之间的物品;采用一般控制，定期订货，批量供应的方法。
15简述全面质量管理的基本工作程序。答：PDCA管理循环：是全面质量管理最基本的工作程序，即计划-执行-检查-处理。是美国统计学家戴明提出的，因此也成为戴明环。PDCA内容如下：(1)计划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程(2)实施：实施过程。(3)检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。(4)处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
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