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2022年自考《管理学原理》模拟试题八十四

发布时间: 2022-06-30

2022年自考《管理学原理》模拟试题八十四

二、判断分析题(判断正误并说明理由。本题共3小题,每小题5分,共15分)

1.在组织当中,管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。()

2.在矩阵型组织结构中,政策统一,管理效率高。()

3.非正式沟通渠道传递的都是小道消息,应坚决予以取缔。()

三、论述题(本题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分)

1.结合实际,试论述有效授权的步骤。

参考答案:

二、判断分析题(判断正误并说明理由。本题共3小题,每小题5分,共15分)

1.×主要理由应说明在组织当中,管理者应当把主要精力放在处理例外问题上面。

2.×主要理由应说明在矩阵型组织结构中,由于项目负责人和职能部门负责人都对参加该项目的人有指挥权,若两个部门的意见不统一,就会使项目组成员感到无所适从。。

3.×主要理由应说明在组织中,非正式沟通渠道也是信息的传递通道,应该通过对非正式沟通的引导,鼓励非正式组织传达并接收信息,以辅助正式组织作好组织的协调工作。

三、论述题(本题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分)

1.结合实际,试论述有效授权的步骤。

答:有效授权最基本的前提是管理者愿意给下属为完成任务所需要的自由选择权,使他们可以选择自己认可的方法或方案,而不必完全按照上级的指示行事。

要实现有效授权,除了遵循授权的基本前提外,还要有系统地按照下列步骤进行。

(1)决定哪项工作可以并且需要授权

管理者的工作中有些适宜授权,有些不适宜,对此要注意区分。

(2)决定谁是被授权人

作为管理者,应当选择那些既有能力胜任,又有工作意愿的人进行授权。

(3)明确完成任务的权力和责任

授权时,必须向下级明确所授事项的责任、目标及权力范围,让他们知道自己对什么资源有管辖权和利用权,对什么样的结果负责,使之在规定的范围内有最大限度的自主权。

(4)排除被授权人的工作障碍

在授权之前,一定要知道授权会影响到哪些人,避免出现被授权人在执行任务时其他人不予合作的情况。同时,要有技巧地提醒被授权人在完成任务的过程中可能遇到困难及注意事项,使其对可能出现的困难有充分的心理准备。

(5)追踪和控制

管理者应建立能够显示下属执行授权工作情况的反馈制度,以便了解工作进度,并在必要时提出建议或做出调整。

(6)评估绩效

当下属完成所交付的工作时,管理者要对其绩效进行验收和评估,对表现突出、成绩优异者要给予奖励,对成绩不理想者要帮助其总结经验。

结合实际进行论述。

(详细内容见课本第109页)

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