2022年自考《管理学原理》模拟试题二十九
案例二
管理性格不同的员工
1.有一个业绩非常优秀的员工,个性非常强,总是孤芳自赏、不合群。其他员工对这个员工有所不满,这个员工自己也觉得不愉快。部门经理起初感到很头疼,后来发现这个员工对金融领域非常熟悉,就经常请教他这方面的问题,逐渐与他建立了良好的关系,并且安排他开讲座,让他给同事们介绍一些金融知识,最后这个员工逐渐融入到集体中。
2.有个女孩子的父亲是一名政府官员,他希望自己的女孩儿能够得到锻炼,于是在女孩毕业后安排她到一家大公司从事技术工作。技术部的部门经理接下了这个烫手的山芋,一开始他就和这个女孩谈话,表示非常欢迎她的加盟,同时明确指出会对她严格要求,希望她不要辜负父亲和公司对她的期望。一个月后这个女孩感到工作压力太大,受不了,想打退堂鼓,这时部门经理直接找这个女孩的父亲,向他说明情况,征求他的意见。女孩的父亲就给女儿压力,要求她坚持下去好好做,不要给自己丢脸,最后这个女孩坚持了下来,认真工作,成为了一名优秀的技术工程师。
3.某大型企业的信息部有一个爱挑剔的员工,信息部门的主任说:“既然你这么爱挑剔,那好,你去负责供应商的质量评估。”于是,让他负责采购的质量把关,结果真是人尽其用,这个企业能够得到质量非常合格的原料
问题:上述三个情况说明了什么原理?上述三种情况还有更好的解决方法吗?请你根据有关的原理结合上述三种情况谈谈你的想法或建议。
提示;管理员工应根据不同的性格去进行沟通和管理,同时要学会用员工的所长,避其之所短,这样才能充分调动员工的积极性,这也是领导艺术的把握。
上述三个案例都可以从领导用人的艺术角度去考虑。
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