2022年自考《旅行社经营与管理》随堂习题及答案6
6.客房的预定方式()
A.面谈B.电话C.传真D.互联网
7.旅行社接待工作的特点()
A.服务的间接性B.业务的时效性C.工作的简单性D.知识的广博性
8.旅行社后勤工作的职能()
A.信息职能B.计划职能C.选择职能.D签约职能
9.旅行社的售后服务方式()
A.问候电话B.意见征询单C.书信来往D.顾客见面会
10.航空交通采购中的特价票()
A.较便宜B.不允许签证C.有很多限制D.有效期各异
参考答案
6.ABCD 7.BD 8.ABCD 9.ABCD 10.ABCD
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