2022年自考《护理管理学》基础练习及答案15
一、简答题
1、简述护理质量管理的基本任务。
正确答案：①建立质量管理体系
②进行质量教育;
③制定护理质量标准;
④进行全面质量控制;
⑤持续改进护理质量。
2、简述新护士长适应角色的艺术。
正确答案：①发展有效的沟通网络;
②采用变革策略，增进护理人员的工作积极性和工作满意程度;
③组织科室护理人员成立互动小组;
④有效的安排时间;
⑤学习并掌握冲突处理法;
⑥学会运用计算机;
⑦学习如何选择安排护理人员及考核其绩效;
⑧成为病区危急事件的前瞻者;
⑨学习财务的管理;
⑩学习与高阶层的行政管理人员相处。
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