填空题
2022年自学考试《旅游心理学》重点练习题及答案4
16.群体的领导方式分为专制式、民主式和放任式三种。
17.正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流的沟通。
18.1964年美国的布莱克博士和莫顿博士提出了管理_方格理论。
19.'人尽其才，地尽其利，物尽其用，货畅其流'是企业管理的四条原则。
20.组织变革的动力主要来自组织内部环境和组织外部环境两个方面。
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