简答题
点击查看答案 4、导游员应该对游客采取什么措施才能阻止正在酝酿中的或要平息已经爆发的骚动?
答：在骚动的酝酿阶段及时做好做好调控工作;
对游客“分而治之”，以切断游客与游客之间相互感染的因果环;
设法转移游客对“触发事件”的注意，引导游客往好的方面想。
5、从心理学角度分析，作为旅游企业的领导者，你如何才能调动员工的工作积极性?
答：只要回答能够自圆其说，合情合理即可得分。
2022年自学考试《旅游心理学》重点试题及答案9
4、导游员应该对游客采取什么措施才能阻止正在酝酿中的或要平息已经爆发的骚动?
5、从心理学角度分析，作为旅游企业的领导者，你如何才能调动员工的工作积极性?
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