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2022年自考《饭店管理概论》专项习题:多选(实务)12

发布时间: 2022-05-19

2022年自考《饭店管理概论》专项习题:多选(实务)12

31.饭店的公共关系推销要行之有效必须做到

A注意选择攻关的时机

B有针对性地选择攻关对象

C注意攻关的方式

D重视攻关成效

E重视内部攻关

答案:ABCDE

32.饭店组织的部门划分方法有

A按区域划分部门B按事业结构划分

C按职能划分部门D按产品划分部门E按服务划分部门

答案:ABCDE

33.广告宣传的内容包括

A主题B结构

C风格D语言

E形式

答案:ABCDE

34.对饭店产品进行分析需了解的情况是

A饭店地理区位B饭店类型

C设施状况D服务质量

E产品价格

答案:ABCDE

35.关系营销突破了传统市场营销理论的局限,是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征,比如:________。

A、双向沟通B、多赢营销C、协同合作D、绿色营销

答案:AC

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