2022年自考《饭店管理概论》专项习题:多选(实务)12
31.饭店的公共关系推销要行之有效必须做到
A注意选择攻关的时机
B有针对性地选择攻关对象
C注意攻关的方式
D重视攻关成效
E重视内部攻关
答案:ABCDE
32.饭店组织的部门划分方法有
A按区域划分部门B按事业结构划分
C按职能划分部门D按产品划分部门E按服务划分部门
答案:ABCDE
33.广告宣传的内容包括
A主题B结构
C风格D语言
E形式
答案:ABCDE
34.对饭店产品进行分析需了解的情况是
A饭店地理区位B饭店类型
C设施状况D服务质量
E产品价格
答案:ABCDE
35.关系营销突破了传统市场营销理论的局限,是对传统市场营销理论的延伸与创新。关系营销具有四个基本特征,比如:________。
A、双向沟通B、多赢营销C、协同合作D、绿色营销
答案:AC
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