2022年自考《饭店管理概论》专项习题：多选（实务）8
11.研究旅游饭店的经济环境需要考虑的因素有
A人均国民生产总值
B人口因素
C个人可支配收入
D通货膨胀与物价水平
E利率、税率和汇率
答案：ABCDE
12.饭店经营的微观环境包括
A市场B饭店消费者
C饭店供应商D销售代理商
E饭店竞争者
答案：ABCDE
13.饭店常用的外部促销方法有
A人员促销B上网推销
C合作促销D公共关系促销
E电话促销
答案：ABCDE
14.饭店市场细分的依据是
A地理因素B消费者心理因素
C人口因素D消费行为
E饭店资源
答案：ABCD
15.现代饭店营销管理的新理念有
A权变营销观念B文化营销观念
C质量管理营销观念D软营销观念
E绿色营销观念
答案：ABDE
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