2022年自考《饭店管理概论》专项习题：单选（实务）（2）
6.饭店对客服务的起点是【】。
A.财务部B.餐饮部
C.前厅部D.客房部
答案：c
7.欧式计价饭店的客房价格包括[]
A.房租
B.房租和一日三餐的费用
C.房租和食品、饮料等费用
D.房租及一份欧陆式早餐的费用
答案：A
8.属于直接薪酬的是【】。
A.补助B.保险
C.带薪休假D.工资
答案：d
9.下列不属于饭店CRM系统理论模块的是【】。
A.理念模块B.战略模块
C.经验模块D.顾客分类管理功能模块
答案：d
10.下列不属于饭店CRM系统理论模块的是【】。
A.理念模块B.协调模块
C.经验模块D.顾客分类管理功能模块
答案：d
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