2022年自考《教育科研方法》章节试题12
第六章访谈调查法
一、访谈调查法的优缺点
(一)优点
1.灵活2.准确3.深入
(二)缺点
1.成本较高2.缺乏隐秘性3.受访谈员影响大4.记录困难5.处理结果
二、访谈调查法的技巧
(一)提问的技巧。
1.提问要明确清晰
2.对回答不作任何评价
3.维持被访者的访谈动机
4.注意非语言交流
(二)倾听的技巧
1、倾听的方式。
(1)行为层面上的“听”(2)认知层面上的“听”(3)情感层面上的“听”
2、倾听应注意的问题。
1.不轻易打断被访者2.接受沉默
三、回应的技巧
(一)回应的类型
1.认可2.重复、重组和总结3.澄清4.追问5.自我暴露
(二)回应应注意的问题
1.要以非指导性的态度
2.避免论说型和评价型的回应
3.追问要适时适度
4.用被访者的言语和概念追问
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