2022年自考《企业形象与策划》模拟试题八十五
11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( )的重要组成部分。
A.企业文化
B.企业识别
C.社会形象
D.员工素质
12.( )是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A.营业推广
B.传播媒介
C.广告
D.促销活动
13.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种( )。
A.营销观念
B.社会营销观念
C.产品观念
D.推销观念
14.从事管理活动的( )是人。
A.目标
B.结果
C.客体
D.主体
15.以下哪些不属于正式沟通?( )
A.文件传达
B.同事交谈
C.召开会议
D.上下级的定期交流
参考答案：
11.A 12.B 13.C 14.D 15.B
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