2022年自考《企业形象与策划》模拟试题七十五
三、名词解释(每小题4分，共16分)
1.企业识别 答;是指树立统一而独特的企业形象而进行设计，策划实施的全过程，就是企业形象识别或企业形象塑造或建立，
2.公众舆论 答;指社会公众结企业实态及特征的一至评价,是企业形象形成的最后阶段,对企业形象一般以肯定或否定两种形式出现,
3.知名度
4.事业部制
四、简答题(每小题5分，共25分)
1.图示企业形象的形成过程。
2.简述日本采用CIS的发展过程。
答;(1)第一阶段：印象新颖和标准化;
(2)第二阶段：企业观念和经营方针的刷新;
(3)第三阶段：意识变革、体制改善;
(4)第四阶段：确立新企业开发和企业形象战略;
(5)第五阶段：确立企业生存意义，制定企业理念
3.简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些?
答;1新公司成立,合并
2扩大经营范围,多角化发展
4创业周年纪念,
5进军海外市场
6新产品开发上市
7经营出现危机,消除负面影响,
8公司上市
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