2022年自考《网络经济与企业管理》试题7
二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出,错选、多选或少选均无分。
31.在网络时代,企业的利益相关者包括
A.股东
B.管理层
C.债权人
D.员工
E.政府
32.管理活动中,控制的方式分为
A.预先控制
B.现场控制
C.反馈控制
D.协调控制
E.自动控制
33.现代企业的促销方式有
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.公关宣传
E.分销
34.企业的核心能力的特性包括
A.有价值的创造能力
B.异质性
C.难模仿性
D.不可交易性
E.静态性
35.客户关系管理的意义在于
A.经营理念更新的需要
B.改善营销职能,提升销售业绩
C.降低企业成本,提高运营效率
D.改善客户服务,提高客户满意度
E.优化企业流程,提高市场份额
你可能感兴趣的试题
