2022年4月自考《公共关系学》模拟试题四答案-4

2022年4月自考《公共关系学》模拟试题四答案-4

三、文字题(共 8 题，共 50 分)

31、【考点】产品定位的客观依据

答案：(1)关于产品的调查研究;(2)关于消费者的调查研究;(3)关于市场情况的调查研究; (4)关于竞争对手的调查研究; (5)关于传播媒体的调查研究;(6)关于流通领域情况的调查研究。

32、【主考点】公共关系危机预防

【副考点 1】公共关系危机管理—事中管理

【副考点 2】声誉恢复—事后管理

答案：①公共危机预防(事前管理);②公共危机管理(事中管理);③危机恢复(事后管理)。

33、【考点】广告与公共关系的融合

答案：(1)都以企业的市场营销战略为依据。(2)都以目标公众为对象。

(3) 都以传播信息为手段。(4)都以形象的塑造为使命。

34、【考点】公共关系的基本要素

答案：1.公共关系的行为主体是组织机构 2.公共关系的沟通对象是相关公众 3.公共关系的工作手段是传播沟通媒介 4.公共关系的过程是信息的双向交流 5.公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象

35、【主考点】公共关系策划的管理

【副考点 1】第一步—确定目标

【副考点 2】第二步—设计主题答案：①确定目标;

②设计主题;

③形象策划中的公众研究;

④选择传播渠道和媒介;

⑤编制预算;

⑥审定方案。

36、【主考点】公共关系策划是市场经济发展的客观要求

【副考点 1】公共关系策划是企业经营管理的重要任务

【副考点 2】公共关系策划是塑造组织形象的关键

答案：(1)公共关系策划是市场经济发展的客观要求;(2)公共关系策划是企业经营管理的重要任务;(3)公共关系策划是塑造组织形象的关键;(4)公共关系策划是公共关系活动成功的保证。

37、【考点】公共关系公司的经营范围

答案：(1)咨询诊断。(2)联络沟通(3)收集信息(4)新闻代理(5)广告代理(6)推介产品(7)会议服务(8)策划活动(9)礼宾服务(10)印刷制作(11)音像制作(12)培训服务

38、【主考点】影响心理抗拒的因素

【副考点】心理抗拒阻止态度的转变

答案：(1)布林认为，影响心理抗拒的因素有：

①对自由的期望，②对自由剥夺的威胁，③自由的重要性程度，④是否会影响到其他自由。

(2)心理抗拒阻止态度的转变：人们产生心里抗拒以后，将会影响其他态度的转变，表现在认知，行为和情感意图方面，这就告诉人们，如果宣传说服不当，要求人们不准这样，不

准那样，他们认为自己的自由行为被剥夺了，非但不会转变态度，反而会适得其反。逆反心 理的形成也可能是出于好奇心和好胜心。

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