2021年自考《企业形象与策划》考前预测试题及答案20
一、简答题
简述日本导入CIS的原因及日本CIS的特点。
答1、改变形象
2、为竟争需要
3、为消费识别需要
特点1、更具有整体性,系统性
2、注重企业文化和理念的培养,企业贯穿人性化管理思想
3、注重企业实际调查研究.及经营开发与发展策略制定,
简述应从哪些方面更好地理解企业战略管理的性质及CIS与战略管理的关系。
答;企业形象战略是企业战略的有机组成部分，良好的企业形象是企业重要的无形资产，
1、形象推销
2、形象维护
3、形象矫正
4、形象检测
5、形象调整
简述良好企业形象的作用。
答;在内部管理方面的作用：
1、有利于企业文化的建设;
2、有利于增强企业的实力;
3、有利于企业多角化、集团化、国际化经营。
在外部经营方面的作用：
1、有利于企业生产经营资源的增长;
2、有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力;
3、有利于企业公共关系的处理。
简述企业CIS内部传播的内容一般包括哪几项。
1、CIS导入意义和原因
2、本企业的CIS计划
3、宣传新理念
4、企业标志说明
5、设计应用说明
6、行为识别准则
7、统一对外CIS的说法
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