2021年自考《网络经济与企业管理》模拟试题5
[问答题]简述企业再造的含义。
参考答案：企业再造有以下几方面的含义：
(1)企业再造需要从根本上重新思考业已形成的基本信念。
(2)以顾客为中心是企业再造的出发点。
(3)企业再造是一次彻底的变革。
(4)企业通过业务流程再造可望取得显著的进步。
(5)企业再造从重新设计业务流程着手。
(6)企业再造实质上是管理和组织的创新。
(7)企业再造实施人本管理。
(8)企业再造重视信息技术的应用。
[问答题]简述企业文化层次之间的关系。
参考答案：(1)精神层次决定了制度层次和物质层次。
(2)制度层次是精神层次和物质层次的中介。
(3)物质层次和制度层次是精神层次的体现。
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