单选题
2021年10月自考《质量管理(一)》章节练习（六）单选题
1[.单选题]过程管理的最终目的是()。
A.组织关键业务过程的设计
B.控制和改进
C.识别改进质量和运营绩效的机会
D.达到顾客的满意
2[.单选题]为了应用过程管理技术，除了具备可测量性之外，还需要具备()。
A.适应性
B.可重复性
C.灵活性
D.科学性
3[.单选题]生产或者提供实际的产品的活动过程是()。
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
4[.单选题]把顾客需要、新技术和过去的知识整合起来形成产品规范的活动过程是()。
A.设计过程
B.生产提供过程
C.支持过程
D.供应和合作过程
5[.单选题]有效控制的前提，为组织的评价提供了有用的信息，为改进提供了依据的是()。
A.可重复性和可测量性
B.简化过程和缩短周期
C.预防过程中的缺陷或差错
D.测量和分析绩效
6[.单选题]对组织战略目标有着主要影响的过程是()。
A.支持过程
B.具体工作步骤过程
C.核心过程
D.子过程
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